Szanowny Panie,
W związku z tym, że zakupu dokonał Pan w 1998 r. zastosowanie mają przepisy o gwarancji jakości kodeksu cywilnego. Niezbędnym dokumentem do dochodzenia uprawnień z tego tytułu jest dokument gwarancyjny. Producent uwolni się od odpowiedzialności, gdyż nie dysponuje Pan dokumentem gwarancyjnym, który jest konieczny do dochodzenia uprawnień z tego tytułu. Zgodnie z art. 577 k.c. w wypadku gdy kupujący otrzymał od sprzedawcy dokument gwarancyjny co do jakości rzeczy sprzedanej, poczytuje się w razie wątpliwości, że wystawca dokumentu (gwarant) jest obowiązany do usunięcia wady fizycznej rzeczy lub do dostarczenia rzeczy wolnej od wad, jeżeli wady te ujawnią się w ciągu terminu określonego w gwarancji.
Niestety w Pana sytuacji nie ma zastosowania art. 13 ust.1, ustawy z dnia 27 lipca 2002 r.
o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. nr 141, poz. 1176), który mówi, że udzielenie kupującemu gwarancji następuje bez odrębnej opłaty przez oświadczenie gwaranta, zamieszczone w dokumencie gwarancyjnym lub reklamie, odnoszących się do towaru konsumpcyjnego; określa ono obowiązki gwaranta i uprawnienia kupującego w przypadku, gdy właściwość sprzedanego towaru nie odpowiada właściwości wskazanej w tym oświadczeniu. Nie uważa się za gwarancję oświadczenia, które nie kształtuje obowiązków gwaranta.
To, co jest na stronie internetowej, można uważać za oświadczenia gwaranta, ale tylko wtedy, gdy oświadczenia te, kształtują obowiązki gwaranta.
Informowanie jedynie o czasie obowiązywania gwarancji bez wskazania obowiązków gwaranta i uprawnień kupującego nie stanowi z prawnego punktu widzenia gwarancji.
Pozdrawiam serdecznie
