Umowa komisu jest umową na mocy, której osoba przyjmująca zlecenie (tzw. komisant), zobowiązuje się za odpowiednim wynagrodzeniem, w zakresie prowadzenia swojego przedsiębiorstwa, do sprzedaży (lub kupna) we własnym imieniu, określonej rzeczy ruchomej, na rachunek osoby dającej zlecenie (tzw. komitenta). Jeśli doszło do sprzedaży powierzonego komisantowi samochodu, jest on zobowiązany do wydania Pani wszystkiego co uzyskał w ramach tej sprzedaży (odliczając ustaloną przy podpisaniu umowy prowizję). Jeżeli autokomis uchyla się od oddania należności powinna Pani w formie pisemnej wezwać przedsiębiorcę do zapłaty kwoty wynikającej z zawartej umowy, wyznaczając komisowi ostateczny termin do zapłaty np. 7 dni. W przypadku dalszego uchylania się autokomisu od zwrotu należnej kwoty, pozostaje Pani dochodzenie swoich roszczeń przed sądem powszechnym. W tym przypadku może Pani skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów właściwego ze względu na Pani miejsce zamieszkania.