Witam serdecznie,

Konkretnego banku naturalnie wskazać nie mogę, gdyż byłaby to kryptoreklama, mogę zaś podpowiedzieć na co zwrócić uwagę, czy czym się kierować przy wyborze konta osobistego.

Pierwszym elementem są opłaty takie jak: opłata za prowadzenie, opłata za przelew, opłata za kartę, opłata za wypłatę w bankomacie.

Dziś wiele banków proponuje wyżej wymienione czynności bezpłatnie, skoro zatem są takie możliwości to po co za to płacić. Są nawet takie oferty gdzie bank zwraca nam od 1% do 3 % transakcji kartą płatniczą. Według mnie kryterium kosztowe powinno być decydującym przy wyborze.

Warto także zwrócić uwagę z jakiej sieci bankomatów będzie można wypłacać pieniądze, czy nie okaże się że bezpłatny bankomat usytuowany jest daleko od naszego miejsca zamieszkania czy pracy. Czasami warto przeglądnąć wersję DEMO serwisu transakcyjnego czy nam odpowiada.

Witam serdecznie,

 

z przedstawionej przez Pana sprawy nie wynika czy sprzedawcą była osoba fizyczna, czy może przedsiębiorca (np. właściciel komisu). W zależności kto był drugą stroną umowy uzależnione będzie wskazanie odpowiedniej podstawy prawnej. Jeżeli sprzedawcą była osoba fizyczna, należy dochodzić roszczeń na podstawie rękojmi za wady określonej w Kodeksie cywilnym, jeżeli przedsiębiorca to zastosowanie mają przepisy o odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową zawarte w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej o zmianie Kodeksu cywilnego, które dotyczą również sprzedaży rzeczy używanych.

Tak jak wspomniałam, jeżeli umowę zawarł Pan z osobą fizyczną dochodzić roszczeń powinien Pan w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi za wady, z których wynika, że sprzedawca jest odpowiedzialny za wady fizyczne sprzedanej rzeczy. Z opisu sprawy wynika, że zaakceptował Pan rozbieżności opisu aukcji ze stanem faktycznym. Stwierdzone po zakupie wady należy oceniać czy powstały w związku z normalną eksploatacją i wynikają z naturalnego zużycia, czy są to wady fizyczne, którymi samochód był obciążony. Trudno mi się odnieść do stwierdzeń stacji diagnostycznej dotyczących podłogi. Jeżeli przy dokonaniu należytej staranności nie był Pan w stanie stwierdzić uszkodzeń, to sprzedawcy będzie trudno udowodnić, że poinformował Pana o tej wadzie w momencie zakupu. Ponadto, jeżeli z uzyskanych przez Pana dokumentów wynika, że przebieg samochodu jest ponad 100 000 km większy ma Pan prawo do żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Jeśli będzie Pan w stanie udowodnić Państwa ustalenia dotyczące opon, to ma Pan prawo dochodzić roszczeń od sprzedawcy również w tym zakresie.

Zgodnie z art. 560 § 1 K.c. jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie.

Jeżeli zakupu samochodu dokonał Pan od przedsiębiorcy (np. prowadzącego komis) to zastosowanie mają przepisy o odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową zawarte w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży

konsumenckiej. Na podstawie powołanej ustawy może Pan żądać od sprzedawcy obniżenia ceny samochodu, a jeśli niezgodność jest istotna odstąpić od umowy, powołując się na art. 8 ust. 4 cytowanej powyżej ustawy.

Jeżeli sprzedawca dobrowolnie nie zwróci Panu żądanej kwoty pozostaje Panu tylko skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego. W sytuacji, gdy sprzedawca jest przedsiębiorcą może Pan skorzystać z bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów, który po analizie posiadanych przez Pana dokumentów określi szanse wygrania sprawy.

 

 

 

Szanowna Pani Moniko,

 

W wystarczający sposób udowodniła Pani, że zakup został dokonany u przedsiębiorcy do którego kieruje Pani roszczenia reklamacyjne. Sklep nie ma podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji. Pokwitowanie z terminala jest dowodem potwierdzającym, że doszło do zawarcia umowy w danym dniu. Jeżeli nie dokonała Pani zakupu większej ilości rzeczy w danym sklepie, to kwota na pokwitowaniu wskazywać będzie cenę towaru. Uzależnianie możliwości złożenia reklamacji od tego, czy posiada Pani paragon, nie znajduje żadnego uzasadniania w obowiązujących przepisach, a wręcz ogranicza prawa konsumentów określone w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. nr 141, poz. 1176). Wspomniana ustawa nie wskazuje dokumentów, jakie konsument musi dołączyć składając reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową. Oczywiste jest jednak, że konsument musi udowodnić fakt zawarcia umowy. Może to zrobić przedstawiając inne dowody na tę okoliczność np. tak jak w Pani przypadku wyciąg z karty za pomocą, której dokonywana była płatność lub poprzez inne dowody pisemne (np. kopia reklamacji - jeśli była wcześniej składana, gwarancja, jeśli istnieje w niej pieczątka sklepu i data zakupu produktu) itd.

Jeżeli sprzedawca utrudnia złożenie reklamacji proszę poinformować właściwego ze względu na Pani miejsce zamieszkania rzecznika konsumentów, który w Pani imieniu wystąpi do przedsiębiorcy.

 

 

Istnieje kilka rozwiązań umożliwiających korzystanie z usług niań. Z nianią można zawrzeć umowę o pracę, umowę zlecenia. Niania może też wykonywać swoje usługi w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. W kwietniu br. weszła w życie ustawa z dnia 4 lutego 2011 r. o opiece nad dziećmi w wieku do lat 3 (dalej: ustawa). Określono w niej m.in. zasady organizowania i funkcjonowania opieki nad dziećmi w wieku do lat 3, w tym sprawowanie opieki nad dziećmi przez opiekuna dziennego, nianię, a także w ramach żłobka i klubu dziecięcego. Co istotne, pewne regulacje tej ustawy wejdą w życie dopiero w październiku, co dotyczy głównie przepisów o nianiach i odprowadzeniu składek na ich ubezpieczenie społeczne, o czym dalej.

Według ustawy niania to osoba fizyczna, która sprawuje opiekę nad dziećmi na podstawie umowy o świadczenie usług (tzw. umowa uaktywniająca), do której stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące zlecenia. Jest to więc umowa o charakterze cywilnoprawnym, zbliżona do umowy zlecenia.

Dla osób zatrudniających nianie na podstawie umowy uaktywniającej ustawa wprowadza korzystne rozwiązanie w zakresie odprowadzania składek na ubezpieczenie społeczne od wynagrodzenia niań. W sytuacji, w której zgodnie z prawem istnieje obowiązek odprowadzania składki na ubezpieczenia: emerytalne, rentowe i wypadkowe i na ubezpieczenie zdrowotne, są one opłacane przez ZUS. Dotyczy to sytuacji, gdy miesięczne wynagrodzenie niani nie przekracza kwoty minimalnego wynagrodzenia za pracę. Gdyby niania otrzymywała wyższe wynagrodzenie, to od części wynagrodzenie przekraczającej minimalne, rodzic musiałby odprowadzać składki na ubezpieczenie społeczne osobiście.

Ustawa nie wprowadziła możliwości odliczania od podatku przez rodziców wynagrodzenia płaconego niani.

 

 

 

Witam serdecznie.

 

Nie napisał Pan czego dotyczyła wada fabryczna. Przypuszczam, że wiązała się ona

z bezpieczeństwem produktu. W zawiadomieniach o produkcie, który nie jest bezpieczny kierowanych do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów koncerny samochodowe nie wskazują ograniczenia czasowego w ramach którego dokonywać będą nieodpłatnych napraw towarów. Większość producentów nie uchyla się od odpowiedzialności dotyczącej pojazdu, który został zakwalifikowany przez producenta do naprawy ze względu na wady fabryczne, które wpływają na bezpieczeństwo produktu. Oczywiste jest, że po tak długim okresie niezbędny jest czas na sprowadzenie odpowiednich do naprawy części. Producent może uchylić się od odpowiedzialności, jeżeli konsument dokonywał jakichkolwiek napraw związanych z tą usterką.

Poprzedni właściciel powinien poinformować Pana o występującej w samochodzie wadzie fabrycznej. Podczas kampanii serwisowej do posiadaczy pojazdów kierowane są pisemne wezwania do wymiany wadliwych części, w związku z czym poprzedni właściciel w momencie sprzedaży samochodu świadomy był występowania wady fabrycznej.

Proszę pamiętać, że sprzedawca od którego dokonał Pan zakupu samochodu jest odpowiedzialny za wady sprzedanego pojazdu, jeżeli przy zakupie nie poinformował Pana o występujących usterkach.

 

Witam serdecznie,

 

Po trzech nieskutecznych naprawach może Pani odstąpić od umowy i domagać się zwrotu wpłaconych pieniędzy. Jednak proszę przeanalizować, czy występujące niezgodności są istotne. Jeżeli wady uniemożliwiają korzystanie z obuwia, to proszę skierować do sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W uzasadnieniu proszę wykazać, że bezskuteczne naprawy tej samej niezgodności i dojazdy w celu złożenia reklamacji, narażają Panią na znaczne niedogodności. Sprzedawca pomimo trzykrotnej naprawy nie doprowadził towaru do stanu zgodnego z umową.

Proszę mieć jednak na uwadze, że jeżeli występujące niezgodności są nieistotne, nie może Pani od umowy odstąpić i żądać zwrotu gotówki, a jedynie domagać się stosownego obniżenia ceny. Z opinii rzeczoznawców i orzecznictwa sądowego wynika, że wadą nieistotną jest przykładowo nieznaczne rozklejenie, które nie wpływa na walory użytkowe, a jedynie nieznacznie na estetykę obuwia.

Zgadzam się z Panią, że trudno jest zgodzić się z opinią rzeczoznawcy, który twierdzi, że rozklejone i „umazane klejem obuwie” jest „naprawione zgodnie ze sztuką techniczną” i nie ma żadnych wad. Jeżeli odklejenia są widoczne, to towar bezspornie jest niezgodny z umową. Okoliczność tę może wykazać konsument samodzielnie poprzez wskazanie widocznych niezgodności. Nie ma potrzeby powoływania rzeczoznawcy, który próbuje nam udowodnić, że rozklejenia nie są wadą. Posiłkowanie się przez sprzedawcę opinią rzeczoznawcy w takiej sytuacji, wskazywać może na celowe działanie mające wpłynąć na odczucia konsumenta, co do bezzasadności swoich roszczeń. Rzeczoznawcy postrzegani są jako specjaliści i fachowcy i większość konsumentów liczy się z ich zdaniem. Nieuczciwym jest posiłkowanie się opiniami, które nierzeczowo odnoszą się do ujawnionych niezgodności.

Takie działania sprzedawcy mogą wskazywać na nieposzanowanie dobrych obyczajów kupieckich i słusznych interesów konsumentów, jak również utrudniać realizację przysługujących konsumentom roszczeń. Czy towar jest rozklejony czy nie jest w stanie ocenić zarówno sprzedawca jak i konsument poprzez przeprowadzenie zwykłego badania obuwia. Rzeczoznawca w opisanym przez Panią przypadku powinien wydać opinię, czy występująca niezgodność jest istotna, czy też nie.

W tej sprawie proponuję zwrócić się o pomoc do właściwego ze względu na Pani miejsce zamieszkania rzecznika konsumentów, który wystąpi do przedsiębiorcy w celu ochrony Pani praw i interesów.

 

Pozdrawiam.

 

 

Zgodnie Kodeksem Pracy (KP) pracownik ponosi odpowiedzialność materialną za szkodę wyrządzoną pracodawcy wskutek naruszenia obowiązków pracowniczych. Warunki ponoszenia odpowiedzialności to: zawinienie pracownika, wyrządzenie przezeń szkody pracodawcy, istnienie związku (przyczynowego) pomiędzy szkodą a działaniem pracownika. Zgodnie z KP pracownik jest zobowiązany m.in. dbać o dobro zakładu pracy
i chronić jego mienie. Uszkodzenie samochodu służbowego przy wykonywaniu obowiązków pracowniczych w sytuacji kiedy jest zawinione przez pracownika (choćby wina była nieumyślna i stanowiła wynik niedołożenia należytej staranności, np. szkoda wystąpiła wskutek nieuwagi) oznacza spełnienie powyższych warunków odpowiedzialności i rodzi po stronie pracownika odpowiedzialność materialną do wysokości szkody. Jest ona jednak ograniczona przepisami KP do trzykrotności miesięcznego wynagrodzenia pracownika (pod warunkiem, że szkoda wyrządzona została pracodawcy nieumyślnie, w razie umyślnego wyrządzenia szkody pracownik odpowiada w pełnej wysokości). Wskazane ubezpieczenie OC pracodawcy jest ubezpieczeniem obowiązkowym odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych i nie wpływa na odpowiedzialność materialną pracownika. Ubezpieczenie to dotyczy wyrządzenia szkody osobie trzeciej a nie samemu ubezpieczonemu (w tym wypadku pracodawcy). Z OC mogłaby zostać pokryta szkoda, którą pracodawca lub dzierżący

w jego imieniu samochód pracownik wyrządziliby osobie trzeciej.

Z uwagi na powyższe pracodawca ma prawo domagać się od Pana naprawienia szkody w wysokości (o ile działanie Pana było nieumyślne) ograniczonej do wysokości Pana trzymiesięcznego wynagrodzenia