„Praktyką zakwestionowaną przez UOKiK było stosowanie postanowień bezprawnie różnicujących zasady obliczania odszkodowania” - czytamy na stronie Urzędu.
Przepisy stanowią, że za poniesioną szkodę właścicielowi ubezpieczonego samochodu należy się odszkodowanie w pełnym zakresie. Tymczasem oba towarzystwa uzależniały poziom wypłaty od osoby rzeczoznawcy. Jeśli wyceny dokonywał rzeczoznawca ubezpieczyciela, kwota odszkodowania była pomniejszona o podatek VAT. Osoby, które zdecydowały się na zwrot kosztów na podstawie faktur dokonanej już naprawy, mogły liczyć na odszkodowanie zawierające ten podatek. Obaj ubezpieczyciele różnicowali wysokość odszkodowania w zależności od metody rozliczenia, na którą zdecydował się właściciel samochodu.
Prezes UOKiK nałożyła karę finansową na Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych w wysokości 469 297 zł, a na UNIQA 303 139 zł. Decyzje nie są ostateczne, ponieważ spółki odwołały się do sądu.
W przypadku jakichkolwiek problemów, czy wątpliwości związanych z firmą ubezpieczeniową należy zwrócić się do Rzecznika Ubezpieczonych. Bezpłatną pomoc w dochodzeniu swoich praw można też uzyskać u powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów w urzędach miejskich lub starostwach powiatowych albo pod numerem telefonu 800 007 707 czynnym od pn. do pt. od 9.00 do 17.00. Ponadto konsumenci mogą skorzystać z bezpłatnej porady w oddziałach terenowych Federacji Konsumentów.
źródło: UOKiK
Komentarze