Wzorzec umowy to sporządzony w formie pisemnej wzór postanowień umowy, który przedsiębiorca przedstawia konsumentowi w celu zawarcia umowy.
Konsument może je zaakceptować od razu co skutkuje tym, że dochodzi do zawarcia umowy, albo próbować negocjować warunki bardziej korzystne dla niego.Warunkiem aby w danym stosunku wzorzec umowy był wiążący musi być jego doręczenie konsumentowi jeszcze przed zawarciem umowy.
Wzorcami umowy są w szczególności:
- ogólne warunki umowy,
- regulaminy.
